ps-taste defekt

Guten Abend, ein Freund von mir hat ein riesen Problem. Er spielt ein Spiel und will dann das PS3 Menü öffnen via PS-Taste, dabei hängt sich dann seine PS3 auf und er muss sie manuell ausschalten. Aber langes drücken zum Herrunterfahren funktioniert! Neuste Software ist drauf gezogen, PS3...