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Nachricht: <blockquote data-quote="Defc" data-source="post: 803001" data-attributes="member: 80973">Bei derlei Dingen sollte man sich IMMER eine Auftragsnummer geben lassen oder zumindest einen Beleg/Bescheid über Annahme der defekten Ware.Wenn ihr soetwas nicht habt, kann die Dauer der Reperatur durchaus noch länger andauern. Ich lasse mir bei Umtausch- oder Reperaturprozessen stehts einen Beleg über den Zeitraum und die Dauer der Arbeiten geben - Das diese nie zu 100% vorhersehbar sind, ist mir auch klar, allerdings spreche ich hier auch eher von Zeitfenstern (2-3 Wochen, z.B.) als von einem genau datierten Termin.Aber zurück zu Deinem Problem:Ruf an und fordere eine Stellungnahme zu Deinem Fall, als Begründung gibst Du die Dauer an, die Dir zuvor zumindest mündlich übermittelt wurde. Danach muss man, so blöd es klingt, abwarten.</blockquote>

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