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Nachricht: <blockquote data-quote="Zarrlos" data-source="post: 803935" data-attributes="member: 74182">Hallo Ihr,Ich habe mich vor ein paar Tagen mit Sony Deutschland wegen einer kaputten Taste an meinem Controller in Verbindung gesetzt und ein Umtausch arrangiert. Hat auch alles so weit geklappt, Anleitung und Support/Service waren sehr nett und hilfreich. Heute habe ich eine E-Mail bekommen, in der die letzten Infos wie z.B. die Adresse drin steht, an die ich das Paket schicken sollte. Das Paket habe ich heute abgeschickt und nach genauerem Hinsehen habe ich gemerkt, dass da steht, dass der Prozess (also der Umtausch) bis zu 21 Tage andauern kann. Nun ist meine Frage, ob es wirklich 21 Tage andauert und ob jemand von euch Erfahrung damit gemacht hat. In einem anderem Forum habe ich gelesen, dass das bei einem zwei Wochen gedauert hat. Aufgrund der morgen beginnenden Ferien wäre das schon scheiße. <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite1" alt=":)" title="Smile    :)" loading="lazy" data-shortname=":)" />Immerhin ist das ja nur ein simpler Tausch, oder? Hat jemand Erfahrung, dauert das wirklich so lange?Mit freundlichen Grüßen,ZarrlosPS: Ich weiß, da steht "kann bis zu" 21 Tagen dauern, aber wegen dem ein Fall mit zwei Wochen sehe ich jetzt gerade das gar nicht so unrealistisch. Nur nebenbei gesagt...E-Mail Ausschnitt: <a href="http://de.share-your-photo.com/ac27d33dc1" target="_blank">http://de.share-your-photo.com/ac27d33dc1</a></blockquote>

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