PlayStation 4: Ausfall der TacoBell Konsole - arogon erklärt uns, was passiert ist

[headus1]

Wie wir heute Mittag bereits auf Facebook geschrieben hatten, gab es vereinzelt Probleme mit der PlayStation 4. Aktuelles Beispiel ist der Fall von Yaroslav Bolotov aka "arogon".

Wir haben uns mit arogon in Verbindung gesetzt und möchten euch natürlich seine Antwort nicht vorenthalten. Im folgenden Text erklärt er, dass er die Konsole bekommen hat und diese vom ersten Moment an nicht funktioniert hat. Somit können wir (unter Vorbehalt) die Tatsache ausschließen, dass es am Firmware Update lag (logisch, er konnte es ja auch nicht aufspielen).

Die Konsole habe nur pulsierend geleuchtet, wie es in dem Video zu sehen ist.

Sämtliche "Rettungsversuche" sind fehlgeschlagen.

Abschließend sei erwähnt, dass arogon keinesfalls schlecht über die PS4 gesprochen hat, sondern sich nur über den Service von Sony geärgert hat, da man ihm dort vor dem 15.11.2013 keine Hilfe anbieten wollte. Mittlerweile ist die Angelegenheit geklärt, er wird einen Rücksendekarton erhalten und in Kürze auch wieder eine funktionsfähige PS4 haben.

Terribly sorry, was away playing games on my PC.
This video shows exactly what happened: http://www.twitch.tv/arogon1416/b/479362069
I got the box, opened it, plugged it in and powered it on. At which point the console just sat there pulsing blue. It never showed any images on the screen, I was never able to update the console or even connect the DS4 controller to it. It was shipped dead to me. The package was not damage in any way so I don't think it was broken during shipping, but you never know. Once I contacted customer support they refused to help me. After a while I got a tech that actually helped me and walked me through the steps to enter safe mode. The console never entered safe mode. Eventually after about 8 hours Sony agreed to service my console. I should be getting an empty box to ship the console back for repair today. Maybe... tech said I might not get it till Friday. Overall: the console never displayed any images, it never passed the blue light booting stage, it never gave power to the USB drives in the front and I was unable to connect a controller. I was never able to enter safe mode either. I tried many different suggestion including the HDD removal but that did not help.
Sorry for the rambling, Im bad with words. Hope it helps.
Take care!

 

[Redman07]

"oh nein,schnell ne xbox kaufen"

versteh nicht das die leute so ein aufstand machen wegen dem ganzen.
bei autos gabs zum teil komplette rückruf aktionen weil es fehler gab,hier ist es vereinzelt der fall. passiert halt,maschinen sind eben nie perfekt.
ich mach mir da keine sorgen,hatte 4 verschiedene ps3 (wegen versionen etc) und nie ein problem,kein ylod,nichts.

 

[headus1]

Mein jr. und ich hatten im Laufe der vergangenen Jahre "ein paar" PS3, Xbox, Wii, Wii-U usw...

Durch meine Arbeit in einem Videospielladen bin ich auch recht günstig an Geräte gekommen. Zeitweise bis zu 10 Konsolen gleichzeitig zuhause. In all der Zeit gab es 2 Ausfälle:
Ein Ausfall software-technisch bedingt und das andere Mal ein RRoD.

Und die mit dem RROD war aus 4 verschiedenen xbox 360 Geräten zusammengesetzt, hatte vorher schon einen RROD, lief dennoch 3 Jahre, wurde danach nochmals gefixt und rennt immer noch. Ansonsten noch nie irgendwas gehabt mit den Dingern.

Außerdem kam die TacoBell PS4 schon defekt an, es kann auch auf dem Transportweg etwas passiert sein.