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Nachricht: <blockquote data-quote="headus1" data-source="post: 874934" data-attributes="member: 73686">Ich bezog das nicht auf Austausch oder Umtausch. Wenn ein Artikel nicht ankommt, musst du 10 Tage warten, bis du eine Neulieferung beantragen kannst. Wenn der Artikel nachweislich verschwunden ist, darfst du nicht eigenmächtig das Geld zurückbuchen, dort wird von Amazon sofort ein Inkassobüro (BfS) eingeschaltet. Zudem ist es verwunderlich, dass Waren mit einem Wert von 70 Euro per PIN AG verschickt werden. Die Briefe sind klar erkennbar und leicht aus den Taschen der Fahrräder zu entwenden. Ferner ist es bei Amazon angeblich nicht möglich, manuell die Zahlungsart zu ändern. Lt. Amazon geschieht dies vollautomatich und NIEMAND!! hätte eine Möglichkeit hier etwas zu ändern. Beim Ersatz war Saturn wesentlich kompetenter und schickte innerhalb von 48 Stunden sofort einen Ersatzartikel und zudem extra versichert, damit nichts passieren kann.Aber es sind immer persönliche Erfahrungswerte. Ist wie mit Versicherungen oder Ämtern.</blockquote>

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