PS4 spielt keine Blu-rays oder DVDS mehr ab

[MalcHB]

Hallo liebe Community, zunächst hoffe ich, dass es hierzu nicht doch schon einen thread gibt, den ich übersehen hab. Aber das folgende Problem besteht bereits seit mehreren Monaten und konnte weder durch Netz Recherche, noch durch zweimaliges zurücksenden und Austauschen des Endgeräts gelöst werden.

Als ich das Gerät im April gekauft habe, hat die PS4 Anfangs keine Probleme gemacht, alles lief so wie es sollte. Aber irgendwann - von einem auf den nächsten Tag? - konnten weder BD noch DVDs mehr abgespielt werden (wurde natürlich mit verschiedene Discs verschiedenen Alters probiert!). Wenn man eine entsprechende disc einlegt und öffnet, wird lediglich der Bildschirm schwarz und das Laderädchen erscheint. Von dort aus geht es dann nicht mehr weiter, egal wie lang man es laden lässt. Das komische: PS4 spiele laufen trotzdem problemlos!

wie eingangs erwähnt, wurde das Gerät wegen dieser Problematik bereits zwei mal eingeschickt. Beim ersten Mal kam es zurück mit der Meldung, dass der entsprechende Defekt nach einem Software Update nicht mehr festzustellen sei. Geupdatet hatte ich die Konsole aber ohnehin. Und beim zweiten Mal haben wir ein Austausch gerät zurück bekommen. Dass nach beiden Aktionen der Fehler nicht beseitigt war, lässt mich zunächst auf ein heimisches Problem - wahrscheinlich mit dem Netzwerk? - schließen. Bevor ich aber weiter wild rum spekuliere wollte ich die Experten (ich bin nämlich keiner!^^) fragen, ob Euch hierzu was einfällt, ob jemand das Problem kennt und sogar ne Lösung weiß?

Ergänzende Info: die PS4 ist per WLAN mit einer Vodafone Easybox verbunden. Ich weiß dass die w lan Lösung nicht optimal ist, aber kann mir irgendwie auch nicht denken, dass das wirklich was mit dem abspielen von BD/DVD zu tun hat..?

für eure Hilfe danke ich euch im Voraus!

 

[Icewolf77]

AW: PS4 spielt keine Blu Rays oder DVDS mehr ab

Das WLan hat damit nix zu tun. Kannst es ja auch einfach mal deaktivieren und dann nochmal probieren, ob die BluRay startet. Ansonsten würde ich im Service Menü erstmal versuchen, die Default Settings zu laden oder die Database neu aufzubauen. Hilft das alles nix kann man in dem Menü noch die Software per USB Stick einspielen oder als letzte Möglichkeit die PS4 neu initialisieren mit der kompletten Software (ca. 800mb) - dann ist aber alles gelöscht was sich auf dem System befand, also vorher Backup machen.

 

[MalcHB]

Hallo, vielen Dank erstmal für deine Antwort! Tatsächlich habe ich das Gerät heute initialisiert, doch leider hat es auch danach noch nicht funktioniert. Weiß sonst noch jemand ne Möglichkeit?

 

[andy45]

Schau mal ob HDCP ausgeschaltet ist .Ist in den Einstellungen zu finden.

 

[MalcHB]

Ist aktiv, sonst würde es auch gar nicht erst bis zum schwarzen Bildschirm und dem Laderädchen kommen. Ziemlich Strange.

 

[andy45]

Hast du auch schon mal einen anderen TV probiert ?

 

[MalcHB]

Nein, DAS noch nicht! Mit dem tv gibt es tatsächlich manchmal Probleme, aber wenn doch das Menü etc alle problemlos angezeigt werden - kann es tatsächlich daran liegen? Oo

 

[andy45]

Aber nur so lässt sich das Problem einkreisen,wenn es an nem Anderen geht hast du den Schuldigen schon gefunden.Das HDCP ist eine Art Hardware Kopierschutz ,der TV muss das auch unterstützen.Es kommt warscheinlich zu aushandlungsproblemen zwischen TV und PS4 über HDMI und deshalb werden die Filme nicht abgespielt.