PS4 umtauschen - was beachten?

Diskutiere PS4 umtauschen - was beachten? im Playstation 4 Forum im Bereich Konsolen; Ich denke dran meine vor 3 Monaten bei Saturn gekaufte ps4 gegen eine aktuelle Revision einzutauschen. Meine ist die cuh - 11xxa. Ich möchte die...
  • PS4 umtauschen - was beachten? Beitrag #1
MrOlympiaX

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Ich denke dran meine vor 3 Monaten bei Saturn gekaufte ps4 gegen eine aktuelle Revision einzutauschen.
Meine ist die cuh - 11xxa. Ich möchte die cuh - 12xxa. Denke die ist besser da es ein neueres Modell ist und hoffe das sie mir keine Sorgen bereitet wie die alte.
Bei meiner habe ich nämlich ein kleines hdmi Problem. Manchmal fängt mein Bild an zu flackern. Anfangs dachte ich mein hdmi Kabel wäre hin, also gegen ein neues ausgetauscht und es ging vorerst wieder. Mittlerweile ist das Problem schon 5 x aufgetaucht. Allerdings funktionieren alle hdmi Kabel an anderen Dingen wie z.b. Bluray Player oder ps3 problemlos. Die letzten male habe ich dann entweder nur noch die Stecker Seiten vertauscht, also Stecker aus der ps4 raus und im TV rein und umgekehrt, oder ich habe nur kurz den Stecker bei der ps4 kurz raus und wieder rein. Danach funzt es immer ne zeitlang problemlos.
Also kann es ja eigentlich nicht am Kabel liegen und der fehler muss vom hdmi Port kommen. Habe ja auch mal gehört das Grad bei den alten Revisionen z.b. ein blod durch Fehler am hdmi Port auftreten kann.
an meinem TV liegt es sicher nicht, der ist nagelneu und macht sonst keine Probleme.

Aber nun zurück zum wesentlichen.
Weil ich nun genug von diesem nervigen bulls*it habe möchte ich sie umtauschen und würde gerne wissen was ich jetzt mit der alten mache soll bevor ich sie weg bringe. Muss ich alles löschen? Alle Daten, Profile usw.
meine ps4 ist als primäre Konsole eingestellt. Muss ich das auch rückgängig machen bevor ich die neue als primäre Konsole einstelle? Wenn ihr mir alles sagen und erklären würdet was ich vorher besser tun sollte wäre ich sehr dankbar.

Also da meine ps4 erst 3 Monate jung ist gehe ich davon aus das ich sie problemlos gegen eine neue umgetauscht bekomme wenn ich denen von dem hdmi Problem erzähle. Oder was ist da eure Erfahrung bei Saturn bezüglich solchen Problemen bei Konsolen die quasi Grad erst gekauft wurden?
 
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  • PS4 umtauschen - was beachten? Beitrag #2
Streng genommen, müssten sie dir die gleiche geben, die du gekauft hast. Nur ohne den Defekt. Du kannst also nicht damit rechnen, jetzt einfach die neue Revision zu bekommen. Wäre ja quasi eine Verbesserung für dich. Aber wenn du Glück hast, haben die keine alten mehr und geben dir einfach eine neue. In der Regel wird aber auch Saturn die einfach bei Sony einschicken und die werden erstmal reparieren bzw. dir eine generalüberholte geben.
 
  • PS4 umtauschen - was beachten? Beitrag #3
tw0lee schrieb:
Streng genommen, müssten sie dir die gleiche geben, die du gekauft hast. Nur ohne den Defekt. Du kannst also nicht damit rechnen, jetzt einfach die neue Revision zu bekommen. Wäre ja quasi eine Verbesserung für dich. Aber wenn du Glück hast, haben die keine alten mehr und geben dir einfach eine neue. In der Regel wird aber auch Saturn die einfach bei Sony einschicken und die werden erstmal reparieren bzw. dir eine generalüberholte geben.

Streng genommen wie du es sagst müssen die Ihm gar nichts geben. Saturn ist Verkäufer & nicht Hersteller. Saturn wird wie du weiter unten erwähnt hast die an Sony senden & Sony wird die versuchen zu reparieren. Um etwas Zeit zu sparen kannst du dir die auch von zu Hause abholen lassen. Dafür musst du nur den Sony Support kontaktieren.

Man muss dem Hersteller 3 Versuche geben einen Defekt zu reparieren, danach darfst du erst vom Kauf zurücktreten.
 
  • PS4 umtauschen - was beachten? Beitrag #4
Ja da habt ihr wohl leider recht. Grad im Saturn angerufen und der nette mann an der Strippe sagte mir er müsse die einschicken. Aber da habe ich echt null Bock drauf. 3 Wochen ohne meine Konsole? Fu*k verdam*t ohne mich! Zur zeit bin ich auch noch krank und In ein paar tagen kommen meine vorbestellten games (bo3 & darksiders 2). Da brauch ich das Ding direkt!!!!
Nächste Konsole wird definitiv bei Amazon gekauft, die sind soweit ich weiß sehr kulant und tauschen sofort aus
 
  • PS4 umtauschen - was beachten? Beitrag #5
Dein Einwand bzgl. Amazon stimmt. Um das ganze zu beschleunigen würde ich die PS4 direkt bei TVS einschicken, dann sparste dir den Umweg über den Saturn und hast deine Konsole vllt schon nach ner Woche zurück.
Hier ein Link, der dir helfen sollte:

 
  • PS4 umtauschen - was beachten? Beitrag #6
tw0lee schrieb:
Dein Einwand bzgl. Amazon stimmt. Um das ganze zu beschleunigen würde ich die PS4 direkt bei TVS einschicken, dann sparste dir den Umweg über den Saturn und hast deine Konsole vllt schon nach ner Woche zurück.
Hier ein Link, der dir helfen sollte:


danke für den tip.
Wenn ich den link benutze öffnet sich nur eine seite in der : Zugriff verweigert steht :-(
 
  • PS4 umtauschen - was beachten? Beitrag #8
Auch nicht wirklich besser. Habe da alle fragen beantwortet, und dann heisst es nur: vielen dank, wir müssen dein gerät leider weiter untersuchen!
Da kommt keine Weiterleitung zum Service oder ähnliches
 
  • PS4 umtauschen - was beachten? Beitrag #9
hm komisch ich hatte das damals über den ersten Link gemacht. Da ging der noch.
Keine Ahnung, wie Sony das jetzt handhabt.
Würde mal den Support kontaktieren. ;)
 
  • PS4 umtauschen - was beachten? Beitrag #10
Schon geschehen. Habe denen eine email geschickt wo ich mein Anliegen erklärt habe und auch gesagt das ich von meinem Garantie Anspruch Gebrauch machen möchte. Hoffe auf schnelle Antwort, und das das ganze dann auch ganz schnell über die Bühne geht
 
  • PS4 umtauschen - was beachten? Beitrag #11
Hoffe für dich, dass es schnell geht. Kannst ja mal dann berichten!
 
  • PS4 umtauschen - was beachten? Beitrag #12
Werde ich auf jeden Fall machen. Muss ich bevor ich die einschicke vorher alles löschen? Da sie als primäres System eingestellt ist muss Ich das doch sicher vorher noch ändern oder nicht? Falls ich eine neue bekomme und diese als primäre ps4 einstellen will. Gäbe doch sonst sicher Probleme oder?
 
  • PS4 umtauschen - was beachten? Beitrag #13
Ja, ich würde die zurücksetzen und nicht als primäre PS4 aktiviert lassen. Kann man zur Not aber auch nachher noch über den Webbrowser deaktivieren, falls nötig.
 
  • PS4 umtauschen - was beachten? Beitrag #14
Vielen dank
 
  • PS4 umtauschen - was beachten? Beitrag #15
hab meine auch abgegeben weil sie nicht mehr an ging
jetzt haben die gesagt warten sie 2 wochen dann können sie oben eine mitnehmen

für die leute lohnt es sich nicht die zu reparieren deswegen tauschen die die einfach aus und stellen das sony in rechnung
 
  • PS4 umtauschen - was beachten? Beitrag #16
Gammelforce schrieb:
hab meine auch abgegeben weil sie nicht mehr an ging
jetzt haben die gesagt warten sie 2 wochen dann können sie oben eine mitnehmen

für die leute lohnt es sich nicht die zu reparieren deswegen tauschen die die einfach aus und stellen das sony in rechnung
Wer hat das gesagt. Saturn? Und warum 2 Wochen warten?
 
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