Kein Neustart nach Update

[georider]

Hey Leute,

ich bin neu hier und bitte euch um Hilfe bei meinem Problem.

Nachdem ich mir heute das aktuelle Systemupdate heruntergeladen habe, führt meine PS4 keinen Neustart mehr durch. Den brauche ich aber, weil nur dann wird die Installation des Updates gestartet.
Leider ist dabei auch die Verbindung zum PS-Network getrennt worden und jedesmal wenn ich diese wiederherstellen möchte, werde ich gefragt, ob ich die Aktualisierung vornehmen möchte. Lehne ich ab (später aktualisieren), komme ich wieder ins Hauptmenü zurück. Will ich die Aktualisierung durchführen (jetzt aktualisieren), schaltet sich die PS4 aus, um nach dem Neustart die Instalation zu starten. Nur bleibt dieser Neustart eben aus.

Ich kann auch manuell keinen Neustart mehr durchführen, die Konsole bleibt einfach aus.

Ich habe sogar schon versucht die Konsole zu initialisieren. Aber auch das geht erst nach einem Neustart los und jetzt ratet mal, ob der gelingt :-(

Wäre echt super, wenn einem von euch etwas einfallen würde.

Schonmal danke in Voraus!!

 

[Frieda]

Wie lange hast du gewartet, bis die Konsole sich wieder einschaltet? Manchmal dauert es echt ne ganze Weile.

 

[georider]

Unterschiedlich. Die längste Wartezeit war ca. 3 Stunden.

 

[DonaldDuck2050]

Spiel das Update manuell per USB Stick ein. Hier https://www.playstation.com/de-de/get-help/ps4-system-software/ steht wie das geht. Wähle ganz unten "Aktualisierung über einen Computer". Du musst aber darauf achten, die richtige Update-Datei (ca. 800 MB groß) herunterzuladen und die Konsole wie angegeben zu starten. Dann sollte alles wieder richtig funktionieren.

 

[georider]

Wird ausprobiert. Danke.

 

[georider]

Hat leider nicht funktioniert.
Im Rahmen der Initialisierung bereitet die Konsole das Update vor und schaltet sich aus, als der Balken100% erreicht.
An geht sie leider wieder nicht mehr.

 

[DonaldDuck2050]

Schade. Dann scheint es sich um ein größeres Problem zu handeln. Wenn du noch Garantie hast, würde ich die Konsole definitiv umtauschen bzw. zur Reparatur geben.