Anmeldung nicht möglich

[SAMCRO]

Hallo !


Ich bin ziemlich verzweifelt. Ich kann mich seit gestern nicht mehr bei der PS4 anmelden. Wenn ich eMail und Passwort eingebe kommt die Meldung dass die Daten nicht stimmen. Wenn ich versuche ein neues Passwort anzufordern, kommt die Meldung, dass das keine gültige eMail Adresse ist.

Sony / PSN erkennt also meine eMail nicht als ob ich nie einen Account gehabt hätte.


Könnt ihr helfen ? Was soll ich machen ?

 

[Gast58173]

AW: Anmeldung nicht möglich - HILFE

siehe: https://www.ps4-forum.de/playstation-network/psn-anmelde-id-wurde-geaendert-t18658.html

sony support anrufen.

 

[tw0lee]

AW: Anmeldung nicht möglich - HILFE

Und für die Zukunft mal die 2 Faktor Authorisierung aktivieren.

 

[SAMCRO]

AW: Anmeldung nicht möglich - HILFE

Ich werde versuchen per Tel jemanden zu erreichen. Gestern war kein durchkommen.

Was ist denn dieses 2 Faktor teil ?

 

[Gast58173]

AW: Anmeldung nicht möglich - HILFE

http://winfuture.de/news,93779.html

Das Verfahren ist aber denkbar einfach und auch von anderen Anbietern bekannt: Man hinterlegt seine Mobilnummer und bekommt beim Einloggen über eine neue IP-Adresse einen Code per SMS zugesandt. Nur wenn dieser neben Anmelde-ID (Mail-Adresse) und Passwort eingegeben wird, kommt man auch tatsächlich durch.

Man muss nur daran denken, wenn man seinen Vertrag + Rufnummer wechselt, dass man das vorher deaktiviert.