PS4Pro Lüfter

[xxdorillaxx]

Hi zusammen,
seit kurzem läuft der Lüfter permanent auf Volllast und die Konsole wird im hinteren Bereich sehr heiss.
(Ergo Lüfter läuft)

Es war schon immer bisschen lauter aber jetzt ist es kaum ertragbar.
Hat jemand Erfahrung mit dem Sony Support?
Habe direkt verweise auf der Support Seite gefunden.
Rufe da morgen an.

Wollte nur wissen auf was ich mich Einstellen muss/kann.

Konsole steht frei und ist im Original Zustand, kein Festplatten tausch.

 

[Gast58173]

Wo hast du die Pro gekauft?

Falls es bei Amazon war, dann reklamiere sie dort. Die schicken dir dann eigentlich direkt eine neue zu und die alte schickst du dann zurück, sobald du die neue hast.

 

[xxdorillaxx]

Ja bei Amazon.
Die meinte heute am Service Telefon, dass die ersten 12 Monate Sony dafür verantwortlich ist und ich mich an die wenden soll.
Probiere sonst nochmal mein Glück bei Amazon.
Wäre mir auch lieber.
Kaufdatum war Dezember 2016

 

[milchfuchs]

Ich dachte Amazon ist immer so kulant?

 

[Gast58173]

ich würde nicht bei amazon anrufen sondern direkt über die webseite reklamieren.

 

[xxdorillaxx]

Also,
habe derzeit Nachtschicht und konnte mich ein bisschen in die Thematik= Garantie und Gewährleistung einlesen!
Werde später nochmal zwei Sachen hier Posten, sollte für jedermann interessant und hilfreich in der Zukunft sein.

Habe zuerst den normalen weg über Reklamation versucht, bin aber immer auf die Service Hotline verwiesen worden.

Eine nett formulierte Email mit zwei Angaben zur Thematik Gewährleistung und Recht in Deutschland habe ich direkt nach dem aufwachen eine Versand Bestätigung und Entschuldigungs Email erhalten.

Danke nochmal an @mod666
Hatte mich schon mit dem direkten Kontakt von Sony vorbereitet.

 

[cyrano1983]

Aber wenn du das Ganze direkt über die Amazon Website machst ist die Thematik mit Gewährleistung über.
Die schicken dir direkt was Neues und die Alte schickst du später zurück.

Habe ich letztens mit einem DVD Player fürs Auto auch gemacht. Im Dezember 2016 gekauft, war dann im Mai defekt, E-Mail an Amazon, zwei Tage später war der Neue da.

Mfg
Cyrano

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