PlayStation ändert die Sprache nicht dauerhaft

[MdV]

Ein Hallo in die fachkundige Runde.
Ich habe gestern eine PS4 Pro bekommen (Anlass liegt auf der Hand) mit einem Spiel dabei. Aufgebaut, angeschlossen alles gut soweit. Dann wollte die PS ein Update anfordern was aber nicht richtig geklappt hat. Nach mehrmaligem Versuch das ganze abgebrochen mit der Meinung die Konsole als Defekt zurück zu schicken. Meine beiden Erwachsenen Söhne waren dabei die jeder selber eine PlayStation 4 haben und dieses Problem auch so nicht kannten. Der eine hatte anfangs auch ähnliche Probleme die mit einem Neugerät behoben waren.
Also das Spiel rausgenommen und warum auch immer die Konsole nochmal angeschaltet. Und siehe da mit einemmal funktionierte es mit dem Update. Zuletzt noch deutsche Sprache eingestellt und alles gut. Dachte ich.
Seitdem die PlayStation ein paar mal an und aus gemacht und immer wieder ist die Sprache englisch. Nach dem umstellen auf Deutsch geht es solange die Konsole an ist danach nicht mehr. Ich fahre das Gerät ordnungsgemäß herunter und kann mir das nicht erklären. Weiß jemand Rat oder soll ich die PlayStation tatsächlich reklamieren?

Mit freundlichen Grüßen
Michael

 

[ItzIKJ]

Ich würde sie reklamieren, vlt. ist was beim Update schief gelaufen...
Hast du die PS4 vlt erst auf Englisch eingerichtet, dann das Update gemacht & wieder auf Deutsch gestellt ?

mfg. Robert :bye2:

 

[MdV]

Hallo,
ja genau. So ist es gelaufen. Erst Update und dann die Sprache eingestellt. Kann das der Fehler sein und kann ich einen Hardware reset machen und das ganze nochmal von vorne beginnen?

Mit freundlichen Grüßen
Michael

 

[ItzIKJ]

Ein Vollständiger Hardware Reset ist leider nicht Möglich, du kannst aber die Firmware neu Installieren.
Ist sowas wie ein Software Reset, beeinflusst natürlich NICHT die Garantie

Hier der Link zur Firmware:
www.playstation.com/de-de/get-help/ps4-system-software

Du brauchst nur ein USB Stick mit mindestens 1GB

Erstelle ein Ordner mit den Namen PS4 und da drin einen namens Update.
Da kommt die Datei names "PS4UPDATE.pup" rein.
Also so: [USB STICK] -> PS4 -> Update -> *hier die Datei Platzieren* (PS4UPDATE.pup)


Dann denn USB Stick in die PS4 stecken. (die Ausgeschaltet sein muss, nicht im Ruhezustand)
Die AN Taste 10 Sek. drücken & wenn die PS4 an ist sollte man die Option "System Software Installieren" wählen können.

Der Rest ist Simple.

Wenn das Problem nicht behoben wurde, würde ich sie reklamieren

mfg. Robert :bye2:

 

[MdV]

Hallo Robert,
Das klingt gut das werde ich am Wochenende versuchen. Vielen Dank für den Tip.
Mit freundlichen Grüßen
Michael