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<blockquote data-quote="zllukSkullz" data-source="post: 182012" data-attributes="member: 12679"><p><strong>@armitage:</strong></p><p></p><p>hast vollkommen recht! :thumbsup: und des mit den 14 tagen widerrufsrecht wird schon fast von jedem unternehmen (elektro-branche) angeboten um mitzuhalten. besonders im versandhandel (da sind´s teilweise sogar 30 tage z.B.: thomann.de).</p><p> </p><p>sorry <strong>argon</strong>, aber du hast mal überhaupt keinen plan. :sleeping: im i-net steht allgemein zu viel schrott. :thumbdown: die verlässlichsten quellen sind in dem fall menschen die damit jeden tag zu tun haben. (siehe armitage, ich)</p><p></p><p>naja, shit happens, wirst es schon überstehen taetschel</p><p>greeeeetz....</p><p></p><p><strong>edit:</strong></p><p><strong>@goTAN:</strong></p><p>ich weiß ja ned was du beruflich machst, aber das reale leben is nun mal so. es ist schon richtig das viele agb rechtwidrig sind, aber der großteil der kunden weiß das nun mal nicht. und sofern die agb rechtskräftig sind und der kunde sie akzeptiert, kann er danach auch nich motzen....</p><p>ein reklamationsfall läuft so ab:</p><p>1. der endverbraucher stellt einen herstellungsbedingten fehler fest.</p><p>2. diesen fehler rügt er beim verkäufer. der verkäufer nimmt die reklamation an um kundenzufrieden zu garantieren.</p><p>3. entweder er hat noch nen händler dazwischen und geht zu dem oder er hängt direkt am hersteller. bei diesem reicht er die reklamation ein. dieser wird auch versuchen die reklamation positiv zu lösen um streit zu vermeiden und kundenzufriedenheit zu garantieren.</p><p>4. das gerät geht nachgebessert oder im falle von zu hohen reparaturkosten im tausch gegen neu an den endverbraucher zurück.</p><p>5. sollte es erneut probleme mit dem artikel geben, hat der kunde das recht erneut zu rügen.</p><p>und wenn du es mir immer noch nicht glaubst, dann geh in nen laden und erkundige dich mal, wie das abläuft. bin seit über drei jahren im geschäft, ich weiß wovon ich rede!</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="zllukSkullz, post: 182012, member: 12679"] [b]@armitage:[/b] hast vollkommen recht! :thumbsup: und des mit den 14 tagen widerrufsrecht wird schon fast von jedem unternehmen (elektro-branche) angeboten um mitzuhalten. besonders im versandhandel (da sind´s teilweise sogar 30 tage z.B.: thomann.de). sorry [b]argon[/b], aber du hast mal überhaupt keinen plan. :sleeping: im i-net steht allgemein zu viel schrott. :thumbdown: die verlässlichsten quellen sind in dem fall menschen die damit jeden tag zu tun haben. (siehe armitage, ich) naja, shit happens, wirst es schon überstehen taetschel greeeeetz.... [b]edit: @goTAN:[/b] ich weiß ja ned was du beruflich machst, aber das reale leben is nun mal so. es ist schon richtig das viele agb rechtwidrig sind, aber der großteil der kunden weiß das nun mal nicht. und sofern die agb rechtskräftig sind und der kunde sie akzeptiert, kann er danach auch nich motzen.... ein reklamationsfall läuft so ab: 1. der endverbraucher stellt einen herstellungsbedingten fehler fest. 2. diesen fehler rügt er beim verkäufer. der verkäufer nimmt die reklamation an um kundenzufrieden zu garantieren. 3. entweder er hat noch nen händler dazwischen und geht zu dem oder er hängt direkt am hersteller. bei diesem reicht er die reklamation ein. dieser wird auch versuchen die reklamation positiv zu lösen um streit zu vermeiden und kundenzufriedenheit zu garantieren. 4. das gerät geht nachgebessert oder im falle von zu hohen reparaturkosten im tausch gegen neu an den endverbraucher zurück. 5. sollte es erneut probleme mit dem artikel geben, hat der kunde das recht erneut zu rügen. und wenn du es mir immer noch nicht glaubst, dann geh in nen laden und erkundige dich mal, wie das abläuft. bin seit über drei jahren im geschäft, ich weiß wovon ich rede! [/QUOTE]
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