Blu-ray fehlerhaft oder Firmware schuld?

[imported_Sonic]

Tach,

Ich habe gestern den neuen Fast and Furious film auf BluRay von amazon bekommen und mir abends angeschaut.

Ich hatte den Film ein paar mal gestoppt, weil ich den Display eingestellen musste(Helligkeit usw.)

Als Ich zu der stelle mit mit dem unfall kam. Wo Letty umkam. Da hagt die disk und spielt alles nur in zeitlupe ab und der ton ist natürlich auch weg. Der rest des films ist einwandfrei.

Heute morgen habe ich eine reinigungsdvd eingelegt und mehrmals gereinigt.
Anschließend die BluRay eingelegt und wieder in der gleichen Szene hagt der Film.

Was meint ihr, liegt es an der neuen Firmware oder an dem film?

 

[flasherle]

mhh also ich hatte noch keine probleme mit bluray egal bei welcher firmware, da ich diesen film aber nicht habe kann ich dir es leider auch nicht genausagen...

 

[MrWombel]

Sieht eher nach einem Problem mit der BluRay aus.

 

[imported_Sonic]

Würde ich auch schätzen, ich habe bis jetzt 3 filme auf bluray und alle anderen filme sind in ordnung.

Wie gesagt der neue film ist an sich einwandfrei abspielbar außer diese eine szene eben.

Vielleicht auch der läser?

 

[flasherle]

Ne dann müsste es auch bei anderen zu problemen kommen wenn es der laser wäre.

probier es doch mal bei jmd anderes im einer ps3 oder einem bluray player oder einem rechner mit bluray laufwerk aus...

 

[MrWombel]

Ich würde mich einfach an den Amazon Support wenden und die Disk umtauschen lassen...

 

[imported_Sonic]

Ich habe bei mir niemanden in der nähe der eine ps3 hat oder ein bluray laufwerk besitzt.

Und die Freunde, die ich kenne sind zu weit weg.

Ich abe jetzt mal den Support angeschrieben. Um zu sehen was die sagen, weil ja immer gesagt wird filme können nur in original Verpackung zurück gegeben werden. Aber bei einer reklamation müsste das eigentlich nicht sein.

 

[MrWombel]

Richtig, bei einer Reklamation hast Du diese Auflage nicht.

 

[flasherle]

du wirst ja wohl nicht die hülle weggeschmissen haben??

 

[imported_Sonic]

nein,

ich meine, dass man normalerweise nur filme umtauschen kann, wenn die schutzfolie noch drauf ist.

 

[MrWombel]

Ich glaube er meint eher 'original verpackt'...also in Folie verschweisst.

 

[imported_Sonic]

genau!!!!!

 

[flasherle]

nein die schutzfolie muss auch bei einer rückgabeoder umtausch nicht drauf sein, es dürfen nur keine gebrauchsspuren vorhanden sein...

 

[taulie]

Mit schutzfolie zurück bringen währe etwas kompliziert.
Hatte auch schon mal einen Film mit defekt.

Aber hatte auch schon das Problem das nach einem update das bild nicht mehr kam und nur noch Ton hatte.
Resultat:

Einschicken 5 Wochen warten.

 

[Sean]

Wäre ja bescheuert wenn man bei einer Reklamation (z.b. Defekt) den Film Original verschweißt zurück bringen müsste.