Ps3 defekt eingeschickt auf Kulanz wie lange warten?

[B3nn1]

Hallo erst mal,

habe eine Frage habe meine Playstation 3 schon das zweite Mal eingeschickt zu TVS jetzt allerdings ist die Garantie rum und ich habe eine Rechnung bekommen über 169€ für einen Austausch. Daraufhin habe ich dort angerufen und mit einer freundlichen Dame gesprochen, zwecks Kulanz usw. Sie sagte mir ich bekomme ausnahmsweise eine neue Konsole auf Kulanz das ist jetzt eine Woche her. Jetzt meine Frage habt ihr da irgendwie eine Bestätigung bekommen? in meinem RMA Auftrag steht in Arbeit.


Ich bin ja schon mal froh dass ich sie auf Kulanz getauscht bekomme, jedoch bin ich jetzt unsicher da ich nichts habe wo mir wirklich bestätigt wird dass sie auf Kulanz getauscht wird.

 

[MrWombel]

Warum rufst Du nicht einfach noch einmal an und fragst direkt an der Quelle nach?!?

 

[B3nn1]

weil ich die leute nicht nerven möchte wie gesagt ist halt erst eine woche her mir gehts ja nur darum ob jemand schon mal die selbe sitution hatte und eine bestätigung bekommen hat

mfg

 

[MrWombel]

Das ist der Job der Damen und Herren an der Servicehotline...

 

[Sean]

Was für eine Version hast du denn? Bei 60GB Varianten könnt ich mir vorstellen das es mehrere Wochen dauert.

 

[Unregistriert]

Also wenn er jetzt eine neue konsole bekommt. Dann bestimmt keine 60gb version. Da diese nicht mehr hergestellt wird.

MfG

 

[keycard]

Also sollte sich bis zum ende der Woche nichts getan zhaben ,würde ich auf alle fälle nochmal anrufen. Und einfach freundlich fragen, dann brauchst du kein schlechtest gewissen haben^^

 

[Sean]

Also wenn er jetzt eine neue konsole bekommt. Dann bestimmt keine 60gb version. Da diese nicht mehr hergestellt wird.

MfG

Er würde ja auch keine neue bekommen, das sie nicht mehr hergestellt wird weis ich auch Ein Austauschgerät ist immer eine reparierte Konsole die von wem anders eingeschickt wurde. Ich weiß nicht wie Sonys bzw. es bei TVS aussieht, ob die da noch 60GB haben.