Kassenzettel verloren aber damals zur 1 Reperatur mit KZ geschickt

[Kanki46]

Guten Abend ich habe ein kleines Problem =P

Ich habe mir am 07.10.2010 eine Playstation bei Amazon bestellt. Also habe
ich Theoretisch noch eine Garantie auf die Konsole bis zu dem kommenden
Mittwoch. Ich hatte schon einmal ein Problem und habe meine Konsole eingeschickt
(TVS) mit Kassenbeleg/Garantienachweis. Nach 1 Monat ist wieder ein Problem
aufgetreten und jetzt würde ich die Konsole gerne wieder einschicken nur finde
ich meinen Kassenbeleg nicht mehr. Ich habe damals von TVS einen Lieferschein
bekommen das meine PS3 ausgetauscht wurde. Dort stehen die Seriennummern der
neuen und der alten PS3 drauf sowohl auch das Gerätetyp und Datum. Theoretisch
bin ich ja auf deren Datenbank gespeichert da ich schonmal meine Playstation
eingeschickt habe und schon damals den Kassenbeleg zu sehen bekommen haben. Ist
es bei der 2 Reperatur wieder notwendig den Kassenbeleg beizufügen oder würde
der Lieferschein vom Umtausch genügen?





Mit freundlichen Grüßen

 

[Seraphim]

Normalerweise wollen die immer die quittung...

Versuche mit denen kontakt aufzunehmen, sich durch die hotlines durchzufragen ist zwar schwierig doch notwendig und schildere dein problem.

Immer hin hast du ja etwas schriftliches wo die Serien nummern stehen.

 

[millenniumbac]

Da ich früher geschäftlich sehr oft mit TVS zu tun hatte, kann ich dich an dieser Stelle beruhigen. Der Lieferschein reicht vollkommen aus um deine Gewährleistung in Anspruch zu nehmen. Deine Daten sowie die Seriennummer deiner Austauschkonsole sind bei denen gespeichert.

MfG


Mille

 

[Sho0x227]

Ruf die Hotline an und Schildere dein Problem die werden dir wohl am besten helfen können


MFG Sho0x227