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Nachricht: <blockquote data-quote="Ingo3000" data-source="post: 810669" data-attributes="member: 31232">Es gibt sicherlich genug Kunden, die keinen Plan haben von dem ganzen Zeug haben. Man weiß doch nich sofort, dass man einen "Experten" am Aperat hat und selbst sogenannte Experten scheitern gern an solchen Dingen, weil sie sofort anfangen kompliziert zu denken. Und wenn jemand anruft und sagt, dass bei ihm etwas nicht geht, dann fängt man doch grundsätzlich beim einfachsten an.Wenn dein Auto nicht anspringt, wechselst doch auch nich gleich den Motor.Vlt wurde ja auch ein weiterer DSL-Anschluss neben deine Leitung geschalten, der wieder umgeschalten werden musste (Beeinflussung). Und nicht jeder Port lässt sich mit nem einfachen Reset wieder auf die Beine stellen. Oder es war eine einzige Ader unterbrochen, (Kabel angekratzt) dann kommt immernoch ein wenig durch, nur halt nicht genug um richtig zu synchronisieren. Oder, oder, oder...Der Portreset ist sicherlich nicht das Allheilmittel.Du magst den Spaß studiert haben aber in nem Studium bleibts halt bei der Theorie.Und wie ich bereits versucht hab zu sagen: Würde ein reines Studium alles vermitteln, gäbe es eine Menge Probleme nicht.Ich will die Telekom ja jetzt auch nicht als Heiligenverein darstellen und sicherlich arbeiten dort nicht nur Experten. Aber son Portreset macht jeder als erstes, der ne DSL-Störung in die Hände bekommt. Ich hab mal bei dem Verein gelernt und hab dort einiges mitbekommen, angefangen beim einfachen Servicetechniker bis zu den wirklichen IT-Spezis. Manchmal liegts halt einfach an der Technik und den Systemen, auf die sich die Menschheit ja zu gern verlässt. Ich mags halt nicht wenn immer alles pauschalisiert wird. Es sind ja auch nicht alle Mitarbeiter der Bahn darauf bedacht, dass sich Züge verspäten, nur weil halt immer wieder mal einer zu spät einfährt.</blockquote>

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