PS4 zur Garantie in die USA schicken?

Diskutiere PS4 zur Garantie in die USA schicken? im Playstation 4 Forum im Bereich Konsolen; Hi Leute, hätte da mal eine Frage, vielleicht hat ja jemand schon Erfahrungen gemacht oder gute Tipps / interessante Ideen. Als alter PS3 Spieler...
  • PS4 zur Garantie in die USA schicken? Beitrag #1
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Chriscgn

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Hi Leute,

hätte da mal eine Frage, vielleicht hat ja jemand schon Erfahrungen gemacht oder gute Tipps / interessante Ideen.
Als alter PS3 Spieler (mit noch massig genug Spiele-Potential auf der 3er) hatte ich eigentlich noch vor zu warten mir eine PS4 zu holen.
Wie's der Zufall will habe ich nun auf einer Konferenz eine PS4 gewonnen :)

Das Problem dabei:
- die PS4 hat einen BLoD (habe schon diverse HDMI Kabel / Stromversorgung getestet, wüsste nicht mehr was ich noch machen sollte)
-die PS4 ist ein amerikanisches Model (ka wieso vielleicht hat der Aussteller etwas Geld sparen wollen / ist anders nicht an Modelle gekommen)

Kurzum: ich kann sie dadurch nicht bei TVS einschicken
Hatte nun mal den amerikanischen PS4 Support kontaktiert, der erste Kollege dort meinte, dass einschicken von Deutschland aus nicht möglich ist. Ich müsste die PS4 erst zu Freunden in USA/Kanada schicken, die kriegen dann ein frankiertes Paket vom Support. Und ab da läufts wie bei TVS, die müssten mir das eben dann wieder weiter nach Deutschland schicken.
Habe auch mal den Aussteller kontaktiert, bisher keine Antwort (vermute fast da kommt aber auch nichts, ist ja eher Kategorie "Pech gehabt").

Ich sehe hier nun für mich folgende Möglichkeiten:
1) PS4 nach Kanada schicken, da dann Kollegen die Abwicklung mit Sony erledigen lassen und wieder an mich zurück schicken. Hat jemand Erfahrungen ob ich hier dann noch zollseitig Kosten/Probleme zu erwarten habe? Die ist ja sogesehen schon importiert, ist ja nur eine Retoure.
2) PS4 in Deutschland reparieren lassen, soweit ich das sehe dürfte das aber dann bei so ca 100 EUR landen (eben die Frage was hier im vergleich zu Punkt 1 billiger wird)
3) PS4 vergammeln lassen, Controller aufheben, und irgendwann selbst eine PS4 kaufen (oder die PS3 eintausche, was auch immer).

Ansonsten jemand noch eine Idee / Vorschlag? ;)

Schönen Tag,
Chris
 
  • PS4 zur Garantie in die USA schicken? Beitrag #2
Was ist denn TVS???
 
  • PS4 zur Garantie in die USA schicken? Beitrag #3
Der Reparaturdienst für Sony in Deutschland (bei Konsolen etc).
 
  • PS4 zur Garantie in die USA schicken? Beitrag #4
Ich würde es nach Kanada schicken ,musst nur nach nem günstigen Versender ausschau halten .
Würde mal bei UPS und Co. nachschauen .Dann lass die Austauschkonsole aber von deinen Bekannten in Kanada testen .DHL biste bis 5Kg mit 36€ dabei .
 
Zuletzt bearbeitet:
  • PS4 zur Garantie in die USA schicken? Beitrag #5
Hey,

danke für die Meinung ;)
Ich habe nun den Aussteller erreicht, und der meint ich soll die ihm einfach schicken und sie kümmern sich dann, sehr nett muss ich mal sagen.
Ansonsten hätte ich sie wohl nach Kanada geschickt, evtl. auch versucht gleich einem Kollegen zu überlassen.

Beste Grüße,
Chris
 
  • PS4 zur Garantie in die USA schicken? Beitrag #6
Also ein normaler RMA Prozess läuft so:

1) Hardwareschaden festgestellt ( Innerhalbt der Gewährleistung ) ?
1a) Bei Fernabsatz, hast du mindestens 2 Wochen Zeit, ohne Grund das Gerät zurück zu senden. Dzau einfach bei Sony anrufen! Nicht TVS.
1b) Bei Direaktabsatz, zum Hersteller gehen und verhandeln. Gesetzlich muss der das Gerät bis zu 3 mal reparieren. Danach Geld zurück.
2) Wenn du bei Fernabsatz Sony angerufen hast, bekommst du ein Shipping Label.
3) Gerät, am besten neu verpackt, versandfertig machen und zur Poststelle geben.
4) Betrag oder Gerät erstatten bekommen.
 
Thema:

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