PS4 Kein Bild aber Ton

[KevinL]

Hallo habe da ein kleines Problem..

Wenn ich meine PS4 starten will, kommt vorerst das Playstation Symbol und dann sehe ich nur noch Schwarz (mehr gräulich) aber wenn das Playstation Symbol erscheint und ich Ton höre kann es ja eigentlich nicht an mein HDMI Kabel liegen.

Habe auch versucht meine PS4 2x Piepen lassen. Da konnte ich zwar nichts lesen, aber ich habe gelesen dass ich dort mal (runter und 2x X) drücken sollte. PS4 hat sich neu gestartet aber es hat sich nichts geändert.

Habe auch schon versucht mehrmals meinen TV (Samsung) und die PS4 neu zu starten, leider jedoch ohne jeglichen Erfolg ..

Kann mir jemand weiterhelfen? Bin für jede Antwort dankbar.

mfg.

 

[Copperhead]

Habe sehr selten das Problem das mein Bild völlig verzehrt ist ( nichts mehr lesen kann). Liegt am samsung tv am HDMI Port. Wenn ich den tv ausmache, dann geht's danach wieder. Da du dass schon versucht hast, versuche doch mal ein anderen HDMI Slot zu nehmen?

 

[KevinL]

Habe ich schon versucht.. Hm ich denke nicht das es am HDMI liegt. Weil wenn ich die Konsole starte dann sehe ich ja das Playstation Symbol..

Hat jemand die Nummer vom Sony (Playstation) Support?

 

[Papa]

Hat jemand die Nummer vom Sony (Playstation) Support?

Schau mal hier
http://de.playstation.com/ps4/support/


http://de.playstation.com/contact-us/#tab-705501

 

[KevinL]

Danke @Papa

Also habe gerade bei dem Support angerufen.
Mir wurde gesagt das sie nicht einmal etwas von diesem Problem gehört haben. ( Das wenn man die PS4 einschaltet das Playstation Symbol sieht und dann alles schwarz wird, aber man trotzdem noch alles hören kann)
ich solle doch die ps4 mal an einem anderen Fernseher anschließen und es hat trotzdem nicht funktioniert. Premium..

Bin wohl gezwungen meine Playstation reparieren zu lassen. :/

 

[Papa]

Danke @Papa

Also habe gerade bei dem Support angerufen.
Mir wurde gesagt das sie nicht einmal etwas von diesem Problem gehört haben. ( Das wenn man die PS4 einschaltet das Playstation Symbol sieht und dann alles schwarz wird, aber man trotzdem noch alles hören kann)
ich solle doch die ps4 mal an einem anderen Fernseher anschließen und es hat trotzdem nicht funktioniert. Premium..

Bin wohl gezwungen meine Playstation reparieren zu lassen. :/

Und wie sieht es aus? oder hast schon eine Neue?

 

[andy45]

Hast du in den Einstellungen der PS4 HDCP ausgeschaltet .Probier mal mit an und aus dieser Funktion vielleicht hilft es weiter.

 

[Unregistermann]

ich habe dasselbe problem, hast du sie einschicken lassen?