PS4 wirft CD aus

[dnis]

Hallo!

Ich habe nun seit einem halben Jahr das Problem, dass meine PS4 immer mal wieder (ca 10 mal in 6 Monaten) einfach die CD auswirft und danach versucht immer wieder die CD auszuwerfen, obwohl diese bereits ausgeworfen ist.

Das einzige was hilft ist, die PS4 kurz vom Strom zu trennen. Danach funktioniert wieder alles ohne Probleme.

Kennt jemand dieses Problem, ist das ein Hardware Problem ?

Ich habe noch bis zum 19.12 Garantie, deswegen überlege ich die PS4 einzuschicken, aber da es nur sporadisch auftritt, befürchte ich die PS4 einfach so wiederzubekommen.

Und gibt es eine Support Hotline die ich anrufen könnte, vielleicht wäre dieser Schritt sinnvoller als zu Saturn zu laufen

Vielen Dank schon einmal fürs lesen

LG dnis

 

[dnis]

Keiner eine Idee ?

 

[RayAlpha]

Hast du schon einen Werksreset gemacht?

 

[dnis]

Hi,
und vielen Dank schonmal für die Antwort.

Nein, um ehrlich zu sein, weiss ich gar nicht wie das funktioniert.

Hattest du auch so ein Problem und konntest es durch ein Reset beheben?

 

[dnis]

Ich habe dem Sony Playstation Support mal eine E-Mail geschrieben, in welcher ich alles erläutert habe. Dann bin ich mal gespannt wie der Support zur Playstation so aussieht.

 

[RayAlpha]

Na such doch bitte mal im Menü. Dort kann man irgendwo die Standard Einstellungen der Konsole wieder herstellen. Wo das jetzt genau geht kann ich dir grad leider nicht sagen. Bin auf Arbeit. Aber die meisten Probleme lassen sich durch den Werksreset beheben. Versuch es halt einfach mal. Wenns nicht geht melde dich hier nochmal

 

[dnis]

Da es immer nur sporadisch Auftritt, ist es schwer "sofort" zu prüfen, ob es funktioniert.

Der Support antwortete auch nur mit einer Standard-Mail.

Im Internet findet man aber auch folgendes:

http://www.pcgames.de/PlayStation-4...k-unerwartet-aus-Sony-mit-Workaround-1135762/

Schade das der Support nicht so offen ist und das kommuniziert.

 

[crizz]

Unter dem Auswurfbutton hat die PS4 einen Gummifuß. Der drückte ganz ungünstig auf eben diesen Auswurfknopf. Als ich die PS4 anhob und diesen Gummifuß nur ganz leicht berührte, wollte die PS4 die Disc auswerfen.
Also den Gummifuß etwas nach hinten gezogen und das Problem war gelöst.
Ganz ohne Aufschrauben oder gar Einschicken. Also versucht einfach mal das vorher! Ein Kumpel hatte mir das auch bestätigt. Er konnte es nicht glauben und hat es probiert.

Quelle: Internet

 

[dnis]

Meine Playstation steht Vertikal (mit dem Original Standfuß)

Zumindest bei mir scheint es eine andere Ursache zu haben.

 

[Hamsterdance]

Hallo Zusammen,

Ich habe das selbe Problem, egal wie die PS4 steht oder liegt, sporadisch fängt sie an zu piepsen und wirft die cd aus. Danach versucht sie ständig eine CD auszuwerfen.
Dies macht Sie auch des öfteren im ausgeschalteten Zustand. Wenn es nachts passiert merke ich es immer daran, das sie dann morgens im Ruhemodus (Gelbe Leuchte) ist.

War bereits zwei mal beim Verkäufer, aber dort taucht es nicht auf.
Komisch das es nur sporadisch vorkommt.
Hat jemand schon das Problem in griff bekommen?