Bekomme keine E-Mail von Sony!

[aley19]

Hallo
Ich habe vor einer Woche bei Sony angerufen , weil meine Playstation 4 defekt ist!(BLOD)
Sie haben mir am Telefon gesagt , dass sie mir eine E-mail schicken werden die aber immer noch nicht gekommen ist.
Haben die meine E-mail villeicht falsch aufgeschrieben oder dauert das immer so lange?

Ich hoffe auf gute Antworten

 

[quuxii]

AW: Bekomme keine e-mail von Sony!

Der E-Mail Support ist nicht der schnellste, da kann man schon mal 2 Wochen warten

 

[Korthose]

Mal deinen Spam Ordner gecheckt??

 

[neonovermind]

Hallo,

wenn ich mal Kontakt per Mail mit Sony habe, melden die sich spätestens am nächsten Tag bei mir.

Und ich hatte jetzt schon regelmäßig Kontakt mit denen ;-)

 

[aley19]

Mal deinen Spam Ordner gecheckt??

ja hab ich schon

Hallo,

wenn ich mal Kontakt per Mail mit Sony habe, melden die sich spätestens am nächsten Tag bei mir.

Und ich hatte jetzt schon regelmäßig Kontakt mit denen ;-)

also ich hab da ja angerufen und weil meine ps4 ja kaputt ist und die meinten die schicken mir eine e-mail wo drinn steht wo ich die hinschicken soll

 

[Rockhound1]

Ruf doch noch mal an und frag, ob vielleicht was schief gegangen ist.
Nach einer Woche kann man schon mal nachhaken, finde ich

 

[andy45]

Anstatt auf ne mail zu warten hätte deine Konsole schon da sein können ;-) http://www.playstationweb.de/abholung/

 

[Niko1]

Ich brauche eure Hilfeund euren Ratschlag?

ich bekomme beim Sony Support telefonisch niemanden erreicht. Ich war heute vormittag

20min. in der Warteschleife und habe dann aufgelegt weil es dann zu teuer wird!

ich habe den fehlercode CE -34878-0 und es lassen sich keine spiele mehr starten und bei

meinen Controllern hat sich das Gummi am linken Button gelöst.


wie bekomme ich die hotline erreicht? Und welche nummer mich anrufen? Vlt. rufe ich bei der

nummer an (0180-6000-106)