PS4 hängt sich zum 2. mal auf und lässt sich nicht Herunterfahren

[XPlayer2999]

Meine Ps4 hängt sich jetzt zum 2. Mal beim starten von Watch Dogs auf. Es bleibt einfach beim Homescrenn hängen und es steht starten da. Wenn ich die Playstation Taste am Controller lange Drück komm ich ins Menü des Controller. Dort kann ich die Ps4 dann ausschalten aber das weiße Licht ist nach einer viertel Stunde immer noch an. Das pasiert nur selten das letzte mal letzte Woche aber woran liegt das und was kann ich tun. Letztes mal habe ich den Powerknopf lange gedrückt aber dann meldet mir die Ps4 beim Neustart das die Konsole vom Netzteil getrent wurde und das nicht gut ist .

 

[RazzerPlayer]

AW: Ps4 hängt sich zum 2. mal Auf und lässt sich nicht Herunterfahren

Damit hat deine Playsi den selben Makel wie meine

Das ist definitiv ein Defekt, der vom Hersteller behoben werden muss. Geh auf diese Seite, füll das Formular aus und dann kommt bald der DHL-Mann, der dir deine Konsole abnimmt.

 

[XPlayer2999]

AW: Ps4 hängt sich zum 2. mal Auf und lässt sich nicht Herunterfahren

Damit hat deine Playsi den selben Makel wie meine

Das ist definitiv ein Defekt, der vom Hersteller behoben werden muss. Geh auf diese Seite, füll das Formular aus und dann kommt bald der DHL-Mann, der dir deine Konsole abnimmt.

Wie was den selben Fehler kannst du das genauer erläutern um was es geht ist das ein bekanntes Problem gibt es von Sony eine Bestätigung kostet das was ? Dachte ist vielleicht ein Software Problem..

 

[RazzerPlayer]

AW: Ps4 hängt sich zum 2. mal Auf und lässt sich nicht Herunterfahren

Ich meine, dass ich auch den selben Fehler wie du habe. Sprich, meine PS4 hängt sich auf beim Anwählen eines Games (bei mir ACIV) und reagiert nicht mehr. Nur über das längere Drücken der PS-Taste kann man die Konsole noch ausschalten, doch dabei hängt sich die PS4 eben auch auf, so dass man den Stecker ziehen braucht.

Das ist definitiv ein Mangel, der von der Garantie eingeschlossen wird, weshalb du die Konsole zurückgeben solltest

EDIT: Nein, das ist kein allzu oft vorkommender Fehler. Ich kenne nur mich und dich, die diesen Fehler haben ;D

 

[XPlayer2999]

AW: Ps4 hängt sich zum 2. mal Auf und lässt sich nicht Herunterfahren

Ja muss ich nur die Playstation einschicken oder das ganze Set mit Controller. Hast die ganze Playstation dann ersetzt bekommen und wie lang geht das? Und der Fehler ist jetzt weg? Hab dazu echt nix gelesen das die Konsole nicht mehr ausgeht nur das sie nicht an geht da findet man viel. Hab sie bei Mediamarkt gekauft die werden das ja nicht auf Garantie machen denke ich wenn die das einmal Testen und nix pasiert ist das für die erledigt. Sorry hab nur so viele Fragen weil ich meine Playsi nicht mal 2 Wochen hab und kann sie wieder weg schicken...

 

[Platin]

AW: Ps4 hängt sich zum 2. mal Auf und lässt sich nicht Herunterfahren

Unter zwei Wochen? Dann am besten direkt beim Händler ohne legliche Gründe zurückgeben (Widerrufsrecht).
Stattdessen kannst du auch die Konsole beim Händler oder TVS abgeben bzw. abholen lassen.
Wahlweise mit der ohne Zubehör.
Der Austausch dauert in der Regel bis zu Sechs Wochen.

Gruß
Platin

Edit: Nicht jeder Händler ist verpflichtet die Wäre innerhalb der zwei Wochen zurückzunehmen. Großhändler machen das meistens aber ohne zu zögern um die Vorteile von Online-Händlern zum Kunden zu relativieren.

 

[XPlayer2999]

AW: Ps4 hängt sich zum 2. mal Auf und lässt sich nicht Herunterfahren

Unter zwei Wochen? Dann am besten direkt beim Händler ohne legliche Gründe zurückgeben (Widerrufsrecht).
Stattdessen kannst du auch die Konsole beim Händler oder TVS abgeben bzw. abholen lassen.
Wahlweise mit der ohne Zubehör.
Der Austausch dauert in der Regel bis zu Sechs Wochen.

Gruß
Platin

Edit: Nicht jeder Händler ist verpflichtet die Wäre innerhalb der zwei Wochen zurückzunehmen. Großhändler machen das meistens aber ohne zu zögern um die Vorteile von Online-Händlern zum Kunden zu relativieren.

Ich hab nicht gesagt unter 2 Wochen nur das ich sie 2 Wochen hab und jetzt schon Probleme mit der Konsole habe. Naja 6 Wochen sind schon krass weiß nicht ob ich das mach und MediaMarkt trau ich zu das die das einmal einschalten ausprobieren und schauen ob sich was tut und dan angeben keine Mängel gefunden.