Ich kann das Passwort von PSN nichtmehr zurücksetzen

[TobiasU]

Mein Epic Games Account wurde vor zwei Wochen gehackt aber nach einem tag habe ich ihn zum Glück wieder zurück bekommen jetzt wollte ich mich einmal bei meiner Ps4 anmelden und da war ich dann von meinem PSN Account abgemeldet und das passwort stimmt nichtmehr(mein Epic Account war mit der Playstation verknüpft), dann habe ich versucht durch meine email das Passwort zurückzusetzen, dann stand dass an meine email Adresse die email gesendet wurde aber es ist nie keine email angekommen ich warte jetzt schon fast einen Woche. Im Spam Ordner sind sie nicht und ich verwende Outlook auf dem PC und auf dem Handy Gmail. Das komische ist ich bekomme aber die Emails von Play Station wenn sie Angebote schicken oder sonnst was nur die email zum zurücksetzen kommt nicht kann mir jemand bitte helfen?:/