PS4 Pro Controller (neu): R2 Taste funktioniert nur teilweise

[Sledge76]

Liebe Community,
Ich habe mir letzte Woche die ps4 pro Konsole gekauft und nun macht mir der im Lieferumfang enthaltene Controller Probleme: Ich habe witcher 3 gespielt und am Anfang war alles bestens, aber nach einigen Stunden Spielzeit funktioniert nun die R2 Taste nicht mehr,d.h. weder im Spiel selbst noch beim Startbildschirm.
Kurios bei der ganzen Sache ist, dass einerseits die R2-Taste dieses Controllers bei Destiny einwandfrei funktioniert und andererseits mein alter dualshock 4 Controller (also der von meiner alten ps4) bei witcher 3 ohne Probleme läuft also auch inklusive R2 Taste.

Schon komisch, dass ein brandneuer Controller eine solche Macke aufweist.
Hat jemand eine Idee, ob man zb softwareseitig etwas machen kann?
Reklamation wäre wohl auch nicht so einfach, oder?

 

[Duderino1]

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DING ich möchte lösen,
Garantie.

 

[Gast58173]

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Die lösung ist richtig. das problem dabei is tnur, dass beim controller der der ps4 bei liegt, die gesamte ps4 pro reklamiert und retourniert werden muss und dann gibts ne neue konsole mit neuem controller.

nur den controller tauschen geht da nicht (warum auch immer).

 

[andy45]

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Per Garantie direkt über Sony ,kann man auch den Controller ohne Konsole einschicken.Hab ich 2 mal machen müssen ,einmal Gummi vom Stick hinüber und dann der Kunststoffstift von L2 gebrochen.