Problem mit PSN & Singstore

[ps3_nutzer]

hi

habe das problem, dass der test der interetverbindung anzeigt, dass eigentlich alles funktionieren müsste. surfen klappt problemlos, nur in den ps shop und beim singstore komm ich nicht rein. immer die fehlermeldung "sie wurden vom ps network abgemeldet (80710b23)". ende letzten jahres klappte alles problemlos. habe da auch diverse demos usw. runtergeladen. hab in der zwischenzeit ne andere internetverbindung, allerdings vom gleichen anbieter mit nem neuen modem. muss ich evtl. hier irgendwas einstellen? bin mit der ganzen einstellerei ein wenig überfordert. kann mir irgendjemand sagen, ob es evtl. an diversen einstellungen liegen kann und was genau eingestellt werden muss? benutze samsung router 3010 phone sl und access point netgear wg 602. verbindung zu ps3 ist wireless. habs auch schon mit ner kabelverbindung versucht - mit dem gleichen ergebnis.

danke und gruss

ps3_nutzer

 

[MadMoh]

Grüße !

Was gibt die PS3 für einen Statusbericht aus, wenn Du einen Internet-
verbindungstest machst ??

 

[ps3_nutzer]

hi

nach test der verbindung kommt:

alles ausser upnp wurde erfolgreich getestet. obwohl ich upnp im firewall menu des routers aktiviert habe. nat typ ist typ 3.

gruss

niko

 

[MadMoh]

Dann haben wir Dein Problem doch schon gefunden ;-)

Die Kombination -KEIN UPnP- plus -NAT-3 ist tödlich
Wenn Du den Netgear nur als Accespoint am laufen hast (um die Reichweite)
Deines W-Lans zu erweitern, muß es ein Einstellungsproblem des Samsung
Routers sein.
Leider finde ich zu diesem Gerät auf die Schnelle kein Handbuch. Wenn Du
das UPnP wirklich eingeschalten hast und er ist trotzdem nicht auf die Reihe
bekommt hast Du prinzipiell 2 Möglichkeiten:

1) Dein Router hat die Möglichkeit DMZ (DeMilitarisierteZone). Dann mußt Du
diese für Deine PS3 einrichten.
2) Die für PSN benötigten Ports einzeln freischalten. Eine Sammlung der benötigten
Ports solltest Du hier im Forum finden.

Für beide Varianten braucht Deine PS3 allerdings eine feste IP Adresse!

 

[MadMoh]

Hab gerade gesehen, Dein Samsung Router unterstützt DMZ. Das wäre somit
Deine erste Wahl. Mit dieser Funktion umgehst Du für die PS3 die komplette
Firewall, und solltest auf NAT2 kommen. Damit solltest Du im PSN und Sing-
Store keine Probleme mehr haben

 

[ps3_nutzer]

hi

danke für die schnelle antwort. wie funktioniert das mit dem dmz?

gruss

ps3_nutzer

 

[MadMoh]

Grüße !

Nachdem ich im Internet keine Infos zum Menü Deiner SamsungBox finde,
kann ich Dir leider nur theoretisch helfen:

1) Deine PS3 braucht eine feste IP-Adresse (hierfür gibt es 2 Varianten):

-> Über den DHCP-Server. Bei manchen DHCP-Servern kann man die Gültigkeit
der zugewiesenen IP-Adresse definieren (im Menue DHCP). Kann man dort die
Option <IMMER> einstellen, entspricht das eigentlich einer festen IP (es wird
vom DHCP IMMER die gleiche Adresse zugewiesen).
Bei dieser Variante kannst Du in der PS3 weiterhin alles auf AUTO lassen. Alle
benötigten Daten werden der PS3 über den DHCP zugewiesen (gehe zu 2.).

-> Sollte der DHCP diese Funktion nicht unterstützen, mußt Du der PS3 eine feste IP-Adresse manuell zu weisen.

• Du brauchst die IP Deines Routers (z.B. 192.168.XXX.1)
• Du brauchst den IP Bereich Deines DHCP (z.B. 192.168.XXX.20 bis 192.168.XXX.100)
• Die IP für die PS3 sollte im Bereich zwischen Router und DHCP liegen (z.B. 192.168.XXX.10)
• Diese IP mußt Du dann in der PS3 einstellen (in der PS3 -> Interneteinstellungen -> Benutzerdefiniert)
• Als IP für den prim. DNS trägst Du die IP des Routers ein (z.B. 192.168.XXX.1)
• Alle weiteren Einstellungen läßt Du auf Automatik

2) Die IP die Du der PS3 zugewiesen hast, mußt Du jetzt in Deinem Router
eintragen. Unter Firewall (bzw. Sicherheit) sollte es in Deinem Router eine
Funktion DMZ geben. Diese mußt Du dann aktivieren, und dort die IP Deiner
PS3 eintragen.

Mit dieser Funktion wird die PS3 praktisch außerhalb der Firewall platziert

=> ALLLE PORTS SIND OFFEN => NAT2 => KEINE PROBLEME MEHR

 

[ps3_nutzer]

hi

danke für die ausführliche beschreibung, werde es heute nachmittag direkt mal ausprobieren.

gruss

ps3_nutzer

 

[ps3_nutzer]

hi

so, habe nun alles eingestellt, komme jetzt auch auf nat typ 2, aber nach wie vor komm ich weder beim ps store noch bei singstar in den store. er meldet an und meldet an und nach ca. 1 min. kommt die meldung es ist ein fehler aufgetreten, sie werden vom ps network abgemeldet (80710b23). bei singstore kam ein neuer fehler (80028c0c). woran kann es denn jetzt noch liegen?

es kann auch sein, dass ich bei den einstellungen einen fehler gemacht habe. wie kann ich z. b. den ip bereich meines dhcp ermitteln, bzw. wo finde ich den dhcp.

gruss

ps3_nutzer

 

[MadMoh]

Grüße !

Was für Meldungen bekommst Du denn bei Internettest der PS3 (außer NAT2) ?

Deinen DHCP Bereich kannst Du eigentlich nur in Deinem Router nachschauen. Bei den DHCP
Einstellung ist der Bereich angegeben!

 

[ps3_nutzer]

hi

folgende meldungen kommen:

ip adresse abrufen erfolgreich, internetverbindung erfolgreich, playstation network erfolgreich, upnp verfügbar, nat typ 2

bei der liste der einstellungen und des verbindungsstatus
subnetzmaske 255.255.255.0
standard router und primärer dns haben die ip adresse vom router
die ps3 hat eine feste ip bekommen
sekundärer dns 0.0.0.0

gruss

ps3_nutzer

 

[ps3_nutzer]

hi

das witzige ist, ich habe gerade mal aus spass beim anmelden unter ps network auf passwort vergessen geklickt und siehe da, in die konto verwaltung kam ich rein. da wo es losgeht mit geben sie ihr geburtsdatum ein, dann kommt die frage was ist ihr lieblingstier oder wo sind sie geboren. die ganze prozedur funktioniert. ich kann auch mein passwort ändern, aber zu dem zeitpunkt wenn er mich auf die shop seite weiterleiten will, kommt nach ca. 1 minute wieder nur die meldung das ich abgemeldet werde. verdammte hacke, wo kann denn dieser elende fehler jetzt noch liegen? hat sony nicht ne hotline oder sonstigen support für diese probleme?

gruss

ps3_nutzer

 

[Mic]

hi

das witzige ist, ich habe gerade mal aus spass beim anmelden unter ps network auf passwort vergessen geklickt und siehe da, in die konto verwaltung kam ich rein. da wo es losgeht mit geben sie ihr geburtsdatum ein, dann kommt die frage was ist ihr lieblingstier oder wo sind sie geboren. die ganze prozedur funktioniert. ich kann auch mein passwort ändern, aber zu dem zeitpunkt wenn er mich auf die shop seite weiterleiten will, kommt nach ca. 1 minute wieder nur die meldung das ich abgemeldet werde. verdammte hacke, wo kann denn dieser elende fehler jetzt noch liegen? hat sony nicht ne hotline oder sonstigen support für diese probleme?

gruss

ps3_nutzer

schlag mal deine handbücher, etc auf und schau dir die letzte seite genau an

 

[MadMoh]

Ist wirklich ein seltsames Phänomen !!!!! Laut Deiner Beschreibung und den
Meldungen, scheint auf der Hardware-Seite (Router&PS3) alles OK zu sein!

Momentan fällt mir zu Deinem Problem nichts kreatives ein (was mich gerade
furchtbar nervt - ich verliere so ungern gegen die Technik).

Ich werde mal tief in mich gehen, wenn mir noch was konstruktives einfällt
melde ich mich bei Dir.

Ach ja, bei welchem Provider bist Du ?
Was für eine Leitung hast Du ?

 

[ps3_nutzer]

hi

provider ist freenet, anschluss ist freenet komplett mit 2000er leitung ohne telekom anschluss.

gruss

ps3_nutzer

 

[MadMoh]

Wir probieren mal was (ich klammer mich gerade an jeden Strohalm ):

Da Deine Fehlermeldung darauf hinweist, das entweder die PS3 oder das PSN
zu lange braucht um auf eine Anfrage zu antworten (Server Time Out), testen
wir mal Deinen MTU Wert

Wir brauchen:
- Einen PC der mit Deinem Router verbunden ist
- eine Kommandozeile (=DOS Fenster) -> Start -> Ausführen -> "cmd" <ENTER>

In der Kommandozeile folgenden Befehl eingeben:
ping -f -l 1458 t-online.de <RETURN>

Dann mal das Feedback posten

 

[ps3_nutzer]

hi

werde ich heute abend direkt mal ausprobieren und ergebnis dann posten. so gegen 22:00 uhr, bin grad auf der arbeit.

gruss

ps3_nutzer

 

[ps3_nutzer]

hi

folgendes kam raus:

ping statistik für 217.6.164.162:
pakete: gesendet = 4, empfangen = 1, verloren = 3 (75% verlust), ca. zeitangaben in millisek.: minimum = 0ms, maximum = 0ms, mittelwert = 0ms

sagt dir das irgendwas?

gruss

ps3_nutzer

 

[MadMoh]

An deinem Ergebnis kann man auf jeden Fall erkennen, dass bei Dir irgendetwas
nicht stimmt

Du hast 4 Anfragen an T-Online geschickt, aber nur eine Antwort bekommen!
Das könnte die Ursache für Dein Problem sein. Wenn Du dieses Problem (welches
vermutlich auch in die andere Richtung besteht - wenn T-Online Dich anpingen
würde, würde das Ergebnis wohl identisch aussehen) auf Deinen Fall anwendest:

Wenn Du Dich im PS-Store (oder bei Singstar) anmeldest, muß der Shop ja
ein paar Daten mit Dir austauschen (User Name, Passwort, Kontoinformationen,
was hat er schon gekauft, hat er noch Guthaben, blablabla........).

Jetzt schickt der Store eine Anfrage an Deine PS3 (die z.B. aus 4 Datenpaketen
besteht), von dieser Anfrage kommt aber in Deinem Fall nur 1 Paket an. Du
schickst ein "hab ich leider nicht verstanden, bitte wiederholen" an den Store
zurück. Beim Store kommt aber nur " .... ich leider.....wiederholen..." an (weil
wieder ein paar Packete fehlen). Da der Store damit nichts anfangen kann,
fängt er wieder von vorne an -> das gibt dann eine Endlosschleife.

Nach einer festdefinierten Zeit (verm. ca. 30-60 sek.) sagt sich der Store:
Irgendetwas stimmt hier nicht !!!!!! Das Netzwerk geht davon aus das Du
eine schlechte Leitung erwischt hast, und meldet Dich vom System ab !!!!

SERVER-TIME-OUT: 80710b23

2 Mögliche Ursachen fallen mir spontan ein:

Du hast in Deinem Router einen falschen MTU WERT hinterlegt. Was das ist,
und welche Auswirkungen der MTU hat, kannst Du HIER nachlesen.

Dein Provider hat irgendein Problem


Generell sollte das Ping ergebnis so aussehen:

C:\Dokumente und Einstellungen\moh>ping -f -l 1458 t-online.de

Ping t-online.de [62.153.159.92] mit 1458 Bytes Daten:

Antwort von 62.153.159.92: Bytes=1458 Zeit=94ms TTL=249
Antwort von 62.153.159.92: Bytes=1458 Zeit=95ms TTL=249
Antwort von 62.153.159.92: Bytes=1458 Zeit=95ms TTL=249
Antwort von 62.153.159.92: Bytes=1458 Zeit=95ms TTL=249

Ping-Statistik für 62.153.159.92:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 94ms, Maximum = 95ms, Mittelwert = 94ms

 

[ps3_nutzer]

hi

wie kann ich diese problem beheben? reicht es, wenn ich die auf der verlinkten seite erwähnte software RasPPPOE 0.99B installiere?

gruss

ps3_nutzer