Gamestop erzürnt die Gamer

Es hätte so schön sein können. Man erhält eine Playstation Pro für 99, 99 Euro bei Abgabe einer alten ps4 und 2 Games. Die Aktion gilt vom 26.4 bis zum 14.5.

Blöd ist nur wenn die Gamer die Aktion nutzen wollen und der Mitarbeiter in der Filiale sagt, es ist alles ausverkauft. Heute angelaufen waren die Konsolen nicht nur zum Großteil vergriffen, da Reservierungen in den Stores im Vorlauf angenommen worden sind. Aber das wussten viele nicht das dies überhaupt möglich ist. Es gab zu Ladeneröffnung oft gar keine entsprechende Menge vorrätig.

Der Shitstorm prasselt nun nicht nur auf Facebook über Gamestop herein. Angeblich kam es in vereinzelten Filialen sogar zu tumulten.

Das Statement von Gamestop dazu :

"Aufgrund der hohen Nachfrage kann es in einigen Filialen vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen. Wir setzen alles daran, jeden Kunden schnellstmöglich zu bedienen und entschuldigen uns für eventuelle Wartezeiten."

Die Aktion ist verlockend für Gamer die eine PS Pro sowieso anschaffen wollten. Man kann nur hoffen jeder wird am Ende glücklich.

 

[headus1]

Nur weil du bei GS arbeitest heißt das nicht das alle Blödsinn reden. Ich sehe fast täglich den Umgang mit Kunden im Filialen in Karlsruhe und Ludwigshafen. Mich wundert eher das so etwas geduldet wird. Das zeigt mir das etwas gewaltig schief läuft. Aber auch mancher Kunde sollte seine Erziehung hinterfragen.

Aber wieder zum Thema. Laut Gamestop können alle für 30 Euro Anzahlung eine PS Pro vorbestellen. Schön für die. Ein Fader Beigeschmack bleibt.

Ich habe nicht gesagt, dass alle Blödsinn reden, sondern dass sofort nach dem Chaos die wildesten Theorien aufkamen und Dramen draus gemacht wurden. Jeder behauptete, er wisse, was bei Gamestop passiert, allen voran die Klappspaten von gamepro und co.

Ja, die Aktion ist sehr ungeschickt gelaufen, allerdings nur, weil Sony zugesichert hatte, dass jeder Vorbesteller bedient wird. Von Anfang an schon. Denn das ist eine Sony-Aktion.

Weiter: Nachdem Sony das Kontingent einfror, hat man sich sofort in weitere Gespräche begeben und innerhalb von nicht einmal 48h eine Lösung gefunden.

Das Verhalten einiger Kunden in den Läden war unterirdisch, eine Kollegin wurde angegriffen, es wurde randaliert.

Dass es in einigen Filialen tagtäglich zu komischen Sachen kommt, liegt meistens jedoch an den A&V Geschäften. Dort wird sich dann über zu niedrige Ankaufspreise oder zu hohe Verkaufspreise beschwert usw. Das eskaliert teilweise extrem, das gibt es auch in meinem Laden. Und als Verkäufer ist man dann abundzu auch echt entnervt.

Ich kenne natürlich auch Fälle, in denen das Personal sehr unprofessionell agiert hat. In den meisten Fällen gab es auch eine richtige Kopfwäsche im Anschluss.

Abschließend: Ja, die Lösung ist eigentlich sehr gut, ein wenig ärgerlich für diejenigen, die am Mittwoch schon da waren und nochmals hinfahren müssen.

 

[Glueckstiger]

UPDATE PS4pro-Aktion:

https://www.gamestop.de/ps4-pro

GameStop-Kunden, die sich im Rahmen der aktuellen PS4 Pro-Eintauschaktion am 28. oder 29. April 2017 ihre PlayStation 4 Pro in einem der zahlreichen GameStop-Stores vorbestellen, erhalten diese bis spätestens Anfang Juni 2017 zu den Konditionen der aktuellen PlayStation 4 Pro-Aktion. Voraussetzung hierfür ist lediglich eine Anzahlung von mindestens 30 EUR (CHF 30.-) die gebrauchte Konsole muss erst bei Auslieferung der PS4 Pro abgegeben werden.[... ]Aufgrund des gigantischen Ansturms wird die Eintauschaktion zur PlayStation 4 Pro-Konsole am 30. April 2017 vorzeitig beendet.

Also GO-GO-GO

 

[andy45]

Immer wieder Lustig wie sich die Leute im Netz aufregen ,weil Sie ein Angebot nicht wahrnehmen können .Am lautesten schreien dann immer Die, die den Laden schon vorher schlecht fanden und Denen die Insolvenz wünschen/gönnen. Genau diese Klientel rennt dann aber bei so einem Angebot wieder dort hin .Das ist das selbe wie wenn ich gegen Türken hetzen würde , aber mir nen Döner beim Türken hole .

 

[Komapatient]

Muss der Original Karton und die Bedienungsanleitung auch abgegeben werden?


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[Glueckstiger]

Steht auf der Seite in den FAQ.

 

[Komapatient]

Ups, das hab ich übersehen. Danke


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[Alessa]

Mich erzürnen die nicht weil ich da noch nie was gekauft habe.

 

[winkwurst]

Ich gehe auch einfach nicht mehr hin, die Lösung ist fair. Alle bekommen eine Konsole.

Es gab in letzter Zeit ja schon genig Contra für GS und wie bei Allem liegt es immernoch in der Hand des Konsumenten.

GS lebt hauptsächlich vom Gebrauchtmarkt, dass konnte man in letzter Zeit ja sehr oft lesen und wenn ich ehrlich bin kann ich mir auch vorstellen, dass Sony GS da ordentlich hat sitzen lassen mit den Konsolen und den Nachlieferungen.

Im Grunde ist das hier wie die monatlichen Aufregungen über die PS+ Spiele. Da ist Sony an Allem Schuld.

Fakt ist: GS hat diesmal wirklich eine faire Lösung gefunden die kunden zufriedenzustellen.

Das die Aktion bescheiden angelaufen ist und warum die Konsolen im Vorfeld schon verkauft worden sind bleibt fragwürdig.