PS4 Reparatur

[Hansi_der_Drohli]

Hey alle zusamme ich brauch mal wieder eure Hilfe es geht um folgendes mein Bruder & ich haben uns vor einigen Wochen jeweils ne ps4 gekauft das Problem allerdings is das mein Bruder seine nicht ging(Hdmi Problem) und nicht nur das die war gebraucht hatte nur ne neue Umverpackung naja auf jedenfall hat er sie zurück gebracht und die wurde eingeschickt nun mehr als 3 Wochen her man sagte allerhöchstens 2 Wochen dauert das...kann ich nicht i-wo anrufen oder so[emoji25] [emoji25] [emoji25] [emoji27] [emoji27] [emoji26] [emoji26] [emoji27]

 

[quuxii]

AW: Ps4 Reparatur

Dafür müsste man wissen, wo ihr die zurückgegeben habt ?

Bei MediaMarkt/Saturn oder über einen Abholservice ?
Eine Servicenummer/ Auftragsnummer bekommen ?

 

[Hansi_der_Drohli]

AW: Ps4 Reparatur

Also bei Medimax in Gth. Die sagten das die eingesendet wird...naja ich find das sehr traurig das ejnen ständig das blaue vom Himmel versprochen wird

 

[quuxii]

AW: Ps4 Reparatur

Also bei Medimax in Gth. Die sagten das die eingesendet wird...naja ich find das sehr traurig das ejnen ständig das blaue vom Himmel versprochen wird

Du wirst doch irgendeine Info bekommen haben, oder ?
Einen Beleg, eine Kundennummer, eine Auftragsnummer ?

 

[SamFlynn]

also das mit der gebrauchten ps4 mit umverpackung kann ich mir beim besten willen nicht vorstellen. das kling echt abenteuerlich. was ist denn das für ein laden?

 

[quuxii]

Vllt. hat er sie ja "gebraucht" gekauft?

 

[Defc]

Bei derlei Dingen sollte man sich IMMER eine Auftragsnummer geben lassen oder zumindest einen Beleg/Bescheid über Annahme der defekten Ware.
Wenn ihr soetwas nicht habt, kann die Dauer der Reperatur durchaus noch länger andauern. Ich lasse mir bei Umtausch- oder Reperaturprozessen stehts einen Beleg über den Zeitraum und die Dauer der Arbeiten geben - Das diese nie zu 100% vorhersehbar sind, ist mir auch klar, allerdings spreche ich hier auch eher von Zeitfenstern (2-3 Wochen, z.B.) als von einem genau datierten Termin.

Aber zurück zu Deinem Problem:
Ruf an und fordere eine Stellungnahme zu Deinem Fall, als Begründung gibst Du die Dauer an, die Dir zuvor zumindest mündlich übermittelt wurde. Danach muss man, so blöd es klingt, abwarten.